Jak používat klientský portál „Můj účet“

Pro Váš naprostý komfort můžete využít online sledování. Jaké jsou výhody?

• Aktuální stav vaší zákaznické karty (uhrazené/neuhrazené faktury, archiv smluv)
• Zjistíte stav počtu stažených dat
• Okamžitě zjistíte cenu za hovor

Adresa online přehledu je:

https://mujucet.praha1.net/

Pokud není uvedeno jinak, přihlašovací jméno (login) je Vaše Zákaznické číslo, heslo je zvoleno/vygenerováno při instalaci služby a uvedeno na smlouvě.

Pokud heslo ztratíte, kontaktujte nás na telefonní lince zákaznického centra.

• Přihlášení do portálu

  • Portál je k dispozici na adrese https://mujucet.praha1.net/
  • Pro přihlášení použijte Vaše zákaznické číslo a heslo
    

• Zobrazení informací o zákazníkovi

  • Na stránce Informace jsou zobrazeny informace i Vašem zákaznickém účtě
  • Tyto údaje jak email i telefon jsou použity pro komunikaci, zasílání novinek a faktur

    

• Zobrazení aktivních služeb

  • Stránka Služby zobrazuje aktuální seznam aktivních služeb, jejich parametry, IP adresy, telefonní čísla a zobrazení přenesených dat nebo výpisu hovorů

    

    Výpis přenesených dat

    
    
    

    Výpis telefonních hovorů

    

• Vystavené faktury a seznam úhrad

  • Stránka Fakturace obsahuje seznam všech dotupných dokladů, datum splatnosti a zda je doklad uhrazen.
  • V pravém horním rohu je možné přepínat roky, v daném řadku dokladu je možné stáhnout doklad elektronicky v PDF
    

• Dostupné smlouvy v elektronické podobě

  • Stránka Dokumenty obsahuje všechny dostupné digitalizované Smlouvy, Objednávky a další
    
    

• Změna hesla pro přístup do portálu Můj účet

  • Stránka Změna hesla umožňuje změnu automaticky vygenerovaného hesla pro přihlášení do systému
  • V případě ztráty hesla vám rádi heslo vygenerujeme.